Häufig gestellte Fragen

Ja. Unsere Disposition ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr mit echten Mitarbeitern besetzt — auch an Feiertagen. Kein Anrufbeantworter, keine Warteschleife. 

Wir arbeiten im gesamten Stadtgebiet und den umliegenden Gemeinden. Unsere strategisch verteilte Flotte ermöglicht es, die meisten Standorte innerhalb von 30 Minuten zu erreichen. Besuchen Sie unsere Standorte-Seite für Details.

Unsere durchschnittliche Reaktionszeit liegt unter 30 Minuten. Im Stadtzentrum oft unter 15 Minuten. Die genaue ETA teilen wir Ihnen am Telefon mit.

Alle Glasengel-Mitarbeiter sind geprüfte und zertifizierte Glasermeister oder Gesellen. Unser Betrieb ist voll haftpflicht- und sachversichert.

Wir bieten das komplette Glaserei-Programm: Notverglasung, Notverschalung, Glasreparatur, Glasersatz, Schaufensterverglasung, Dachverglasung und Versicherungsabwicklung. Besuchen Sie unsere Leistungen-Seite für Details.

Eine Notverglasung beginnt ab {priceDE}. Der genaue Preis hängt von Glasart und Größe ab. Sie erhalten immer einen Kostenvoranschlag vorab — keine Überraschungen.

Ja. Der Preis, den wir am Telefon nennen, ist der Endpreis. Keine Nacht- oder Wochenendzuschläge, keine versteckten Anfahrtskosten.

PayPal, Mastercard, Visa, SEPA-Lastschrift, Überweisung und Rechnung. Für Gewerbekunden bieten wir monatliche Sammelrechnungen. Keine Barzahlung nötig.

Sichern Sie die Bruchstelle wenn möglich ab (z.B. mit Pappe oder Folie). Halten Sie Kinder und Haustiere von Glassplittern fern. Unser Disponent bleibt bei Bedarf am Telefon, bis der Monteur eintrifft.

Alle unsere Monteure tragen Glasengel-Arbeitskleidung und können sich mit einem Firmenausweis legitimieren. Im Zweifel können Sie jederzeit bei unserer Disposition anrufen.

Ja. Glasengel ist voll haftpflicht- und sachversichert. Sollte während unserer Arbeit ein Schaden entstehen, sind Sie komplett abgedeckt.

Ja. Wir arbeiten mit allen großen Versicherungen zusammen und können die Unterlagen direkt übermitteln. In vielen Fällen müssen Sie nichts vorstrecken.

Ja. Unsere Gewerbekunden profitieren von Prioritäts-Disposition, Mengenrabatten und monatlicher Sammelrechnung. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Selbstverständlich. Nach jedem Einsatz erhalten Sie eine detaillierte, aufgeschlüsselte Rechnung mit allen nötigen Unterlagen für Ihre Versicherung.